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Vendre une prestation de services RH

Faites des offres de services RH adaptées aux besoins de vos clients, de la prospection au suivi de la prestation

Découvrez en détail le descriptif de la certification, le public visé, la valeur ajoutée pour la mobilité professionnelle et l’emploi, les modalités d’évaluation et de certification

  • Icone cursus certifiants Man'Agir ConsultantsCertifiante / CPF
  • Présentiel
  • Réf : CPFFP-VPRH
  • Code CPF : 235997

La certification est intitulée « Vendre une prestation de services RH* », elle est enregistrée au sein du Répertoire Spécifique de France Compétences.

Son Code CPF est le 235997.

Elle est également reconnue par la FFP en tant que CP FFP (Certificat Professionnel reconnu par la Fédération de la Formation Professionnelle).

capacités visées

  • Définir et mettre en œuvre un plan d’action commercial
  • Prospecter et développer son portefeuille
  • Vendre, négocier et conclure ses offres
  • Assurer le suivi commercial et la satisfaction clients

contenu

  • Identifier les besoins de ses clients et prospects à court et moyen termes, en agence de prestation Ressources Humaines (RH).
  • Identifier les adéquations entre les ressources (vivier) et les besoins potentiels des clients et prospects, en agence de prestation RH.
  • Etablir des objectifs commerciaux quantitatifs et qualitatifs.
  • Faire une proposition commerciale en tenant compte des besoins du client.

  • Identifier les composantes d’un coefficient au sein d’une agence de travail temporaire, ainsi que les leviers sur la marge.
  • Définir les marges brute et nette de son offre de services RH.
  • Fixer le prix du service proposé à partir du prix de marché et son seuil de rentabilité.
  • Construire le contenu de son offre de services RH.
  • Traiter les objections de prix, de contenu et de processus de mise en œuvre de l’offre RH.

  • Mises en situation, simulations d’entretiens de vente de prestations RH, exercices de calculs commerciaux.

  • Créer de la valeur ajoutée dans sa relation client.
  • Définir les actions adaptées pour développer son portefeuille d’entreprises utilisatrices clientes.
  • Echanger avec les clients à propos de la qualité et de l’atteinte des objectifs des prestations.
  • Mettre en place des actions correctives pour améliorer ses résultats.

  • Utiliser les réseaux sociaux pour trouver de nouveaux clients.
  • Optimiser sa visibilité à destination de prospects.
  • Identifier les intérêts du réseau professionnel en B to B.

  • Organiser et mettre en œuvre des actions de prospection téléphonique.
  • Réussir sa prise de rendez-vous auprès de prospects.
  • Constituer et qualifier son fichier de prospects et de clients.

  • Proposer à des clients ou prospects une offre de service avant qu’ils n’en fassent la demande.
  • Repérer les écarts entre son offre de services RH et les ressources RH disponibles.

public

Public concerné

Public souhaitant acquérir des compétences professionnelles concernant la vente d’une prestation de services RH (de recrutement, d’intérim ou d’une autre prestation RH), dans le cadre d’un projet de développement professionnel, d’évolution, de reconversion ou d’insertion.

Prérequis

Expérience significative en Agence d’emploi, en Cabinet de recrutement ou dans un service RH (6 mois minimum).

Le Comité d’Attribution des Certifications (CAC) de Man’Agir Consultants se réservant le droit de déroger exceptionnellement à cette règle, après étude de la candidature.

Certification

La certification fait l’objet d’évaluations dont les principales modalités sont des cas pratiques et des mises en situations professionnelles.

L’évaluation principale est composée d’une épreuve écrite (projet professionnel) et d’une soutenance.

Le projet professionnel permet au candidat d’exposer une problématique opérationnelle réellement rencontrée et en lien avec la thématique de la certification. Le choix de celle-ci aura été préalablement validé avec un des référents de Man’Agir Consultants.

Entre 2 et 15 jours (parcours individualisé)
Selon la durée du parcours individualisé

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