Cette formation développe l’aptitude des participants à réaliser des propositions proactives de candidatures pour augmenter le volume d’activité de l’agence en suscitant des commandes additionnelles ou des rdv clients/prospects. Elle leur permet de fidéliser les salariés intérimaires et d’attirer les candidats en œuvrant activement à leur mise à disposition, de limiter les coûts induits par les périodes d’intermission des intérimaires en CDI et de développer l’attractivité de l’agence. Cette formation ne traite pas des négociations tarifaires.
Aucun.
Prérequis techniques : le participant doit avoir accès au fichier candidats/intérimaires et au fichier prospects/clients de son agence pour sélectionner les candidatures et les cibles pertinentes
Identifier les enjeux de l’action
Sélectionner les candidatures sur leur attractivité : qualification pénurique, parcours d’excellence, critères d’éligibilité pour l’insertion…
Recenser les besoins en compétences des clients et prospects
Cibler les entreprises au regard de la ressource disponible
Modalités pédagogiques : échanges avec les participants, analyses de CV, analyse des fiches clients/prospects, construction d’un modèle de présentation des candidatures et du mail d’accompagnement
Elaborer une présentation soulignant les éléments saillants et l’intérêt de la candidature
Rédiger un mail d’accompagnement « accrocheur »
Construire une trame d’entretien structuré selon les principes de l’entretien de vente
Modalités pédagogiques : mise en situation, enregistrement, débriefing
Identifier les règles de la communication par téléphone : sourire, voix, débit, ton, vocabulaire, écoute active, questionnement ouvert/fermé, reformulation…
Appliquer la démarche en appels réels : franchir les barrages, expliquer la démarche, confirmer les attentes, argumenter sur la candidature proposée, traiter les objections, conclure
Modalités pédagogiques : appels réels aux clients/prospect pour proposer des candidatures sélectionnées, post analyse
Horaires habituels de formation 9h30 – 17h30 Evaluation des compétences en début et en fin de formation. Mesure de satisfaction en fin de session. Mesure de satisfaction du donneur d’ordre à ± 8 jours, évaluation par « Avis Vérifiés » à ± 1 mois, mesure de satisfaction et d’impact à ± 3 mois. Possibilité de questionnement complémentaire par mail pendant 30 jours |
Les personnes dont la situation de handicap ne permettrait pas l’accès à cette formation seront accompagnées par l’équipe Man’Agir Consultants pour trouver une solution adaptée.
