Défendre sa proposition commerciale face au client
Objectif professionnel
Cette formation développe l’aptitude des participants à prendre la parole en public devant un public de décideurs, à préparer l’argumentaire de sa soutenance, à scénariser la présentation et concevoir un support visuel.
Prérequis
Aucun.
Durée
2 jours / 14 heures
Public
Tout salarié ayant à soutenir des proposition commerciale
Objectifs pédagogiques
Préparer sa soutenance et son argumentaire
Constituer son équipe de soutenance
Développer et renforcer ses capacités de communication
Gérer les situations difficiles
Groupe de 4 à 12 participants
Profil des formateurs consultable
sur le site managir.com
Identifier les enjeux et le contexte client, préparer son argumentaire Scénariser la présentation Concevoir le support visuel Adapter ses messages, son discours aux publics cibles
L’équipe de soutenance
Quel appui ? Quelles compétences à mobiliser ? Les différentes structurations de l’équipe de soutenance Comment jouer collectif ? Robustesse et complémentarité Préparer les membres de l’équipe Retro-planning préparatoire
Développer et renforcer ses capacités de communication
Se présenter Présenter l’entreprise Présenter son équipe et faire comprendre les rôles de chacun Se présenter Pratiquer l’écoute active Varier les techniques de paroles Séduire et impliquer l’auditoire, faire participer, s’affirmer, gérer le temps et les imprévus, provoquer la réflexion et faire valider ses messages
Gérer les situations difficiles
Tenir ses positions et ne pas perdre de vue ses objectifs, gérer les situations de blocages, réticences, obstruction, refus, conflits… Identifier les tentatives de manipulation, maîtriser les techniques de reformulation et d’investigation.
Modalités pédagogiques : Exposé. Exercices de mise en application. Training. Étude de ses réactions face à une situation difficile.
Horaires habituels de formation 9h30 – 17h30
Evaluation des compétences en début et en fin de formation. Mesure de satisfaction en fin de session. Mesure de satisfaction du donneur d’ordre à ± 8 jours, évaluation par « Avis Vérifiés » à ± 1 mois, mesure de satisfaction et d’impact à ± 3 mois. Possibilité de questionnement complémentaire par mail pendant 30 jours.