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L' expérience candidat : levier de fidélisation

Objectif professionnel

Cette formation développe l’aptitude des participants à placer l’Expérience Candidat au cœur du process de recrutement de façon attirer et fidéliser les candidats

Prérequis

1 mois d’expérience sur un poste en contact avec les candidats

Durée

1 jour / 7 heures

Public

Tout collaborateur en contact avec les candidats

Objectifs pédagogiques

  • Reconnaître les enjeux de l’expérience candidat
  • Identifier les atouts de sa marque employeur
  • Adapter sa communication et mise en place des bonnes pratiques
  • Construction d’un plan d’action individuel
Groupe de 4 à 12 participants
Profil des formateurs consultables sur le site managir.com
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Programme

  1. Reconnaître les enjeux de l’expérience candidat
    – Importance du candidat dans la chaîne de valeur d’un cabinet
    – Evolution des attentes des candidats et du marché
    – Impact des avis en ligne


Modalités pédagogiques : Sondage et nuage de mots pour se questionner sur l’expérience candidat, activité en sous-groupe sur les étapes de l’Expérience Candidat en AE

  1. Identifier les atouts de sa marque employeur

    – Quels indicateurs de la satisfaction candidat ?
    Prise en compte de l’expérience candidat du début jusqu’à la fin/où commence et où s’arrête l’expérience candidat
    – Bénéfices attendus d’une expérience candidat positive
    – Analyse individuelle et identification des leviers -rôle du consultant/chargé de recrutement

Modalités pédagogiques :  Check list des atouts et faiblesses de sa marque employeur, mapping des moments clés qui cristallisent la satisfaction et l’insatisfaction candidat, travail de sous-groupe sur les leviers du consultant

  1. Adapter sa communication et mise en place des bonnes pratiques
    –     Apprendre à analyser les attentes de ses candidats
    – Créer du lien avec les candidats du 1er contact téléphonique au placement
    – Maintenir le lien avec les candidats
    – Les moyens de fidélisations
    – Savoir mettre en place la recommandation

Modalités pédagogiques : jeux de rôles et simulations d’appels

  1. Construction d’un plan d’action individuel
    – Co-construction de la chaîne de valeur de l’expérience candidat
    – Construire un plan d’action pour optimiser l’expérience candidat

Modalités pédagogiques : Co-construction d’un plan d’action

Horaires habituels de formation 9h30 – 17h30

Evaluation des compétences en début et en fin de formation. Mesure de satisfaction en fin de session. Mesure de satisfaction du donneur d’ordre à ± ­8 jours, évaluation par « Avis Vérifiés » à ± 1 mois, mesure de satisfaction et d’impact à ± 3 mois. Possibilité de questionnement complémentaire par mail pendant 30 jours.