Man'Agir Consultants

L' approche client pour recruteur : transformer le contrôle de référence en opportunité commerciale

Objectif professionnel

Cette formation permet aux participants de transformer un contrôle de référence – souvent perçu comme une simple formalité – en un véritable levier de prospection et de placement actif. Elle contribue à développer une posture commerciale proactive tout en sécurisant la pratique du contrôle de référence.

Prérequis

Aucun.

Durée

2 jour(s) / 14 heure(s)

Public

Chargé(e) de recrutement

Progression pédagogique

  • Préparer une approche client ciblée
  • Conduire un contrôle de référence structuré comme levier de prospection
  • Argumenter l’offre
Groupe de 4 à 10 participants
Profil des formateurs consultables sur le site managir.com

Programme

1. Préparer une approche client ciblée

Analyser les CV et parcours pour détecter les signaux d’opportunité commerciale
Identifier les prospects potentiels et les besoins du secteur (marché, métiers en tension, entreprises cibles)
Recueillir les informations pertinentes auprès des candidats (expériences, atouts, références…)
Construire une synthèse de présentation du candidat valorisant les compétences et les comportements observés lors des échanges
Définir les objectifs de prospection et la stratégie d’approche (priorisation, segmentation)

Modalités pédagogiques : étude de CV, atelier de construction de fiches-synthèses de profils de candidats, travail en sous-groupes sur l’identification des entreprises cibles et de leurs besoins


2. Conduire un contrôle de référence structuré comme levier de prospection

Respecter le cadre réglementaire du CR (consentement, RGPD, déontologie)
Déterminer les objectifs de l’appel : vérification, collecte d’informations, détection d’opportunités
Construire une trame d’entretien : séquences d’appel, types d’interlocuteurs, formulation des questions clés
Préparer les éléments de rebond commercial à partir des informations collectées
Adopter une communication adaptée : écoute active, reformulation, gestion des silences et objections
Adapter le discours à l’interlocuteur (manager, RH, ancien collègue)

Modalités pédagogiques : élaboration collective d’une trame d’appel sortant, exercices sur l’écoute et la reformulation

3. Argumenter l’offre

Détecter les besoins implicites ou explicites du prospect pendant l’échange
Utiliser un registre de questions ouvertes pour faire émerger les attentes
Mettre en avant les atouts du candidat et les bénéfices de l’offre de service
Proposer plusieurs issues possibles : rendez-vous commercial, envoi de profils, suivi ciblé
Conclure l’appel en convenant des prochaines étapes
Assurer la traçabilité des informations recueillies pour alimenter le suivi commercial


Modalités pédagogiques : jeux de rôle d’appels sortants avec argumentation et conclusion, feedback individualisé, atelier de rédaction des suites commerciales (compte rendu, mail de relance)

Horaires habituels de formation 9h30-17h30. Mesure de satisfaction à l’issue immédiate de la session, évaluation par « Avis Vérifiés » à ± 1 mois, mesure de satisfaction et d’impact de la formation à ± 3 mois, mesure de satisfaction du donneur d’ordre à ± 8 jours. Possibilité de questionnement complémentaire sur le thème traité par mail pendant les 30 jours qui suivent la session.

Les personnes dont la situation de handicap ne permettrait pas l’accès à cette formation seront accompagnées par l’équipe Man’Agir Consultants pour trouver une solution adaptée.