Man'Agir Consultants

Piloter son agence

Objectif professionnel

Cette formation développe l’aptitude des participants à prendre en main une agence d’emploi, de développer une stratégie commerciale tout en pilotant l’activité à l’aide des principaux indicateurs.

fondamentaux du management

Prérequis

Avoir une expérience en agence d’emploi d’une année quel que soit le poste

Durée

2 jours / 14 heures

Public

Toute personne devant prendre un poste de Responsable d’agence

Progression pédagogique

  1. Identifier les enjeux et les finalités du pilotage
  2. Maîtriser l’analyse pour développer une stratégie commerciale
  3. Impliquer ses collaborateurs dans le plan d’action de son agence
  4. Gérer les situations de crise et de litiges externes
Groupe de 1 à 8 participants
Profil des formateurs consultable sur le site managir.com

Programme

1. Les enjeux et les finalités du pilotage de son agence

Parallèle avec le milieu sportif, définition du rôle de « futur pilote »

2. Identification des outils existants

Outils d’animation, outils de management, tableaux de bord

3. Élaboration de la stratégie d’agence

Comprendre et lire les différents tableaux de bords, savoir identifier les indicateurs à prendre en compte, savoir tenir compte du contexte et des particularités de l’agence, savoir exploiter les indicateurs, savoir gérer les litiges

4. Définir et formaliser un plan d’action

Le principe de la roue de Deming (définition d’un plan d’action), l’objectif, la durée, la méthode, le suivi, les indicateurs à suivre

5. Impliquer ses collaborateurs dans le plan d’action de son agence

La réunion d’équipe, la restitution des résultats, la motivation des collaborateurs 

Modalités pédagogiques : débats interactifs à partir de cas pratiques vécus en agence, mises en situation, études de cas, validation des acquis, remise d’une attestation de présence individuelle à la fin de la formation pour le suivi intégral de la formation

Horaires habituels de formation 9h30 – 17h30
Validation de chaque séquence par QCM formatif et mesure de satisfaction en fin de session. Mesure de satisfaction du donneur d’ordre à ± 8 jours, évaluation par « Avis Vérifiés » à ± 1 mois, mesure de satisfaction et d’impact à ± 3 mois. Possibilité de questionnement complémentaire par mail pendant 30 jours

Les personnes dont la situation de handicap ne permettrait pas l’accès à cette formation seront accompagnées par l’équipe Man’Agir Consultants pour trouver une solution adaptée.