Cette formation développe l’aptitude des participants à identifier, prévenir et gérer les différentes formes de harcèlement au travail. Elle leur donne des outils pour mettre en place une politique de prévention, repérer les signaux d’alerte, réagir face à une situation déclarée et accompagner les victimes comme les équipes.
Prérequis
Aucun
Durée
1 jour / 7 heures
Public
Référents HS/AS
Elus CSE
Managers
Collaborateurs RH
Objectifs pédagogiques
Repérer les agissements interdits
Mettre en place une politique de prévention
Réagir à un cas de harcèlement
Groupe de 1 à 8 participants
Profil des formateurs consultable
sur le site managir.com
Identifier le cadre légal, les responsabilités et les sanctions Caractériser les différents agissements : harcèlement moral, harcèlement sexuel, agissement sexiste et agression sexuelle Reconnaître les nouvelles formes : cyberharcèlement, micro-agressions… Repérer les situations et les comportements à risques Mesurer les impacts pour la victime, le collectif et l’entreprise
Modalités pédagogiques : exposé, échanges de pratique, étude de cas concrets tirés de la jurisprudence, quiz
Mettre en place une politique de prévention
Distinguer les rôles et interactions des différents acteurs : employeur, référents, CSE… Intégrer la prévention dans le DUERP, le règlement intérieur et les procédures internes Elaborer des outils : charte de comportement, procédure de signalement, canal de confiance Agir sur l’organisation interne : environnement de travail, pratiques managériales, charge de travail Déployer des actions de sensibilisation : mangers, salariés, nouveaux embauchés
Modalités pédagogiques : benchmark de bonnes pratiques, atelier de co-construction d’une procédure type
Réagir à un cas de harcèlement
Accueillir et accompagner la victime (posture, écoute active, orientation) Conduire les entretiens avec témoins et l’auteur présumé dans le respect de la confidentialité et de la neutralité Mettre en place une médiation Enquêter, recueillir les faits et collecter les preuves Eviter les erreurs courantes : partialité, non-respect des délais, mauvaise traçabilité Protéger victime, témoins et lanceur d’alerte (obligation de sécurité, mesure conservatoire) Gérer les droits et obligations : droit de retrait, devoir d’alerte, signalement externe Décider et mettre en œuvre des mesures disciplinaires proportionnées
Modalités pédagogiques : jeux de rôles (simulations d’entretiens), mise en situation d’analyse de faits, définition collective d’un plan d’action
Horaires habituels de formation 9h30 – 17h30
Evaluation des compétences en début et en fin de formation. Mesure de satisfaction en fin de session. Mesure de satisfaction du donneur d’ordre à ± 8 jours, évaluation par « Avis Vérifiés » à ± 1 mois, mesure de satisfaction et d’impact à ± 3 mois. Possibilité de questionnement complémentaire par mail pendant 30 jours.